Vásárlás menete és jogi információk
1. Termékinformációk
Termékeinknél feltüntettük a nevet, termék rövid leírását, bruttó árat, méretet és súlyát. Ha a termékből nincsen készleten, azt a rendszer jelzi.
2. Vásárlás menete
A megvásárolni kívánt termékre rákattintva lehet kiválasztani az ár fölött a darabszámot (ha a készlet több, mint 1 db) és a „kosárba teszem” feliratra kattintva helyezni a kosárba. Az oldal jobb felső sarkában található kosár ikon jelzi a vásárlás adatait, melyre klikkelve módosíthatja rendelését. Ha már nem kíván változtatni rendelésén, válasszon a személyes átvétel vagy a házhoz szállítás közül. Személyes átvétel esetén előzetes egyeztetés alapján (Prato Verde Kft. 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre u. 23.)címen veheti át.
A pénztár ikonra klikkelve töltheti ki adatait: nevét, adószámát, cégnevét, számlázási címét, szállítási címét (ha nem egyezik meg a számlázási címmel) email címét, telefonszámát, fizetési módot és egyéb információt. A vásárlás menetét a „megrendelés” gombra kattintva fejezi be.
3. Rendelés visszaigazolása
Megrendelését a megadott e-mail címre igazoljuk vissza. Megrendelését követően 6 órán belül nem érkezik meg az Ön által megadott e-mail címre a visszaigazolás, kérem, hívja a következő telefonszámot 0670/770-5278.
Előfordulhat, hogy a megrendeléseket követően egyes termékekből nem áll elegendő mennyiség vásárlóink kiszolgálására. Ebben az esetben a megadott elérhetőségen tájékoztatni fogjuk a további lehetőségekről.
4. Rendelés kiszállítása
A rendelés felvétele után a megadott elérhetőségen informálni fogjuk a megrendelt termék kiszállításáról.
A megrendelt termékek kiszállítását Magyar Posta végzi. Előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják házhoz a csomagot munkanapokon, 8 és 18 óra között (lehetőség szerint olyan címre kérje a kiszállítást, ahol ez időpontban át tudja venni a terméket, pl: munkahely). A kiszállítási időpont módosítására legkésőbb a szállítást megelőző munkanapon, a szállítást legalább 24 órával megelőzően van lehetőség!
A kiszállítási idő előre utalásos fizetés esetén, az összeg beérkezése után 3-5 munkanap.
Személyes átvétel esetén 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre utca 23. szám alatt van lehetőség. Az időpont egyeztetés miatt felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségen. Személyes átvétel esetén természetesen szállítási költség nem terheli. A fizetési mód ebben az esetben csak készpénzes vagy előre utalásra van lehetőség.
5. Szállítási költség és szállítási idő
Szállítási költség Magyarország területén termék súlyától függ. Külföldre szállítás esetén külön árajánlat kérése szükséges.
A szállítási idő, a rendelés lezárásától függően 3-5 munkanap, bármely más esetben kollégáim felveszik Önnel a kapcsolatot.
Megrendelő biztosítja a kézbesített termék átvételét, melyet a mellékelt számlán vagy fuvarlevélen igazolja aláírásával.
Az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá, ha csomagját leellenőrizte, mert az átvétel utáni hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Ha Ön a kiszállított terméket nem tudja átvenni, a kiszállító egy értesítőt hagy Önnek, mellyel a postán tudja 10 napig átvenni csomagját. A sikertelen, illetve az esetleges ismételt kiszállítási költség Önt terheli.
6. Fizetés
A megrendelt termék/ek ellenértékét, a következő módokon lehet kiegyenlíteni:
1.) Személyes átvétel esetén készpénzben 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre utca 23. szám alatt.
2.) Banki előreutalás esetén az UniCredit Banknál vezetett 10918001-00000048-49320000 számú bankszámlaszámunkra.
Kérjük a közleményrovatba feltüntetni a megrendelési azonosítót, melyet előzőleg e-mailben küldünk meg Önnek.
7. A szerződés
Megrendelése leadásával távollevők közötti szerződés jön létre, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Kormányrendelet értelmében.
Prato Verde Kft. kijelenti, hogy az így megkötött szerződések nem minősülnek írásbeli szerződésnek, ezért nem is iktatja ezeket, így a továbbiakban papír alapon nem hozzáférhető. Esetleges vitás esetekben a vásárlás tényét számlával kell igazolni.
A felek között létrejött szerződés nyelve magyar.Megrendelőnek a szerződéskötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan felajánlja. Megrendelő a folyamatot a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. Megrendelés előtt, megrendelését folyamatosan nyomon követheti és bármikor megváltoztathatja.
A megrendelőhöz megérkezik a megrendelésére küldött saját visszaigazolásunk, akkor jön létre a szerződés.A Megrendelő és Prato Verde Kft. is mentesül a szerződéses kötelezettség alól, ha a megrendeléstől számított 48 órán belül sem érkezik meg a visszaigazolás.
8. Az elállás joga
8 napon belül a Megrendelő indokolás nélkül elállhat a megrendelésétől. Az elállási nyilatkozatot e-mailben az info@pratoverde.hu vagy levél formájában eljuttatható 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre u. 23. szám alá. Az elállási idő a termék átvételétől számított 8 nap.
Az elállási nyilatkozatban a következő adatokat kérem feltüntetni: a megrendelő nevét, a megrendelés számát, a megrendeléssel kapcsolatban kiállított számla számát, valamint azt a bankszámlaszámot, amelyre a visszaküldött termék vételára visszautalásra kerül.
A termék visszaküldési címe: Prato Verde Kft. 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre utca 23.
A Prato Verde Kft. utánvétes postai küldeményt, technikai okokból nem tud fogadni. A vételár visszafizetése csak a visszafizetési kötelezettség kivizsgálása után utólag, banki átutalással vagy postai csekken történő visszafizetéssel lehetséges a 17/1999. (II.5.) számú kormányrendeletben foglaltak szerint.
Megrendelő az elállási jogát 8 munkanap elteltéig gyakorolhatja, a termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától.
Amennyiben a termék vagy a csomagolása hiányos vagy sérült, Megrendelő nem jogosult az elállási jogával élni. Csak és kizárólag az eredeti számlával rendelkező, hibátlan, bontatlan csomagolású terméket/ket áll módunkban visszavenni.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Megrendelő nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
Prato Verde Kft. 30 napon belül visszatéríti a megrendelő által kifizetett összeget, a termék visszaküldését követő naptól.
A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt. Ezen felül egyéb költség nem terheli, de az eladó követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
9. Termék cseréje, pénz visszafizetése
Megrendelőt e-mailben tájékoztatjuk a termék cseréjével vagy a vételár visszafizetésével kapcsolatban szükséges információkról, teendőkről. A vásárlás során felmerülő félreértések és hibák reklamációhoz vezethetnek. Az üzletszabályzatban előírtaknak megfelelően járunk el minden egyes reklamáció alkalmával. Minden beérkezett észrevételre, véleményre visszajelzünk és minden általunk, szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb körültekintéssel, gyorsasággal és rugalmassággal, Megrendelőink érdekeit szem előtt tartva járunk el.
Az eladó adatai
Cégnév: Prato Verde Kft.
Székhely: 8932 Gyűrűs, Petőfi út 2.
Iroda és levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Ady Endre u. 23.
Adószám: 14635650-2-20
Cégjegyzékszám: 20-09-069229
Számlavezető bank: UniCredit Bank
Számlaszám: 10918001-00000048-49320000
10. Észrevételek és panaszok
Kérjük észrevételeit, javaslatait vagy esetleges panaszait az info@pratoverde.hu e-mail címre küldje.
11. Adatvédelmi nyilatkozat
Megrendelőtől megrendelésekor kizárólag azokat az adatokat és információkat kérjük el, amelyek feltétlenül szükségesek a megrendelés lebonyolításához. Megrendelő azonosításához szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a rendelés lebonyolítása érdekében használjuk fel. Garanciát vállalunk arra, hogy a Megrendelők személyes adatait senkinek nem adjuk ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor 3. fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt (pl.: futárszolgálat). Ilyenkor a futárszolgálat képviselője nyilatkozik, hogy 3. félnek nem adja ki Megrendelő adatait és bizalmasan kezeli.
A webshop böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak és csak a munkamenet idején élnek.
Böngészőjében a webáruház rendszer használatához a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
12. Egyéb feltételek
Külön rendelkezés hiányában a Prato Verde Kft. a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A szerződés tárgyának tulajdonságait, jellemzőit és leírását a konkrét árucikknél találja meg részletesen. Nem vállalunk felelősséget ismertető leírás esetleges pontatlanságáért. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár (Áfát tartalmazza). A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért.
A honlappal kapcsolatos észrevételek
A(z) www.pratoverde.hu informatikai hátterét a Webromedia felügyeli. A weboldal CMS alapon működik.
A Webromedia, mint honlap készítő kijelenti, hogy a szolgáltatás során a Felhasználó honlapján elhelyezett összes tartalomért, beleértve a szerzői jogi törvény betartását, az adatvédelmi irányelveket kizárólag a Prato Verde Kft (weboldal tulajdonosa) a felelős. A weboldal készítő szolgáltatás révén létrehozott honlapokon a hatályos magyar jogszabályokba vagy jó erkölcsbe ütköző tartalom elhelyezése tilos. A Webromedia, mint honlap készítő kijelenti, hogy az elhelyezett információk felett nem képes ellenőrzést gyakorolni, olyan esetekben azonban, amikor a jogsértés tudomására jut, azonnali hatállyal jogosult a jogsértő információ ideiglenes vagy végleges eltávolítására, a Prato Verde Kft (weboldal tulajdonosa) és harmadik személyek hozzáférésnek megvonására.
Az oldal esetleges hibás működésével kapcsolatos észrevételeit a weboldalak@webromedia.hu címre küldje.
A weboldal tartalmával kapcsolatos észrevételeit az info@pratoverde.hu címre küldje.
Köszönjük, hogy ellátogatott oldalunkra!
